Entah disadari atau tidak spontanitas perubahan yang terjadi disekitar kita meninggalkan persoalan-persoalan yang harus di hadapi dan membutuhkan penyelesaian, baik sifatnya mendesak ataupun tidak membutuhkan penyelesaian yang sifatnya segera. Begitupun dalam pemerintahan, tidak terlepas dari berbagai persoalan-persoalan yang harus diselesaikan baik menyangkut persoalan social, ekonomi, keamanan dan lain sebagainya. Penyelesaian berbagai bentuk persoalan yang dilakukan oleh pemerintah ini yang kemudian di kenal dengan istilah kebijakan public,
MAKALAH PANCASILA | ADMINISTRASI NEGARA | HUKUM ADMINISTRASI NEGARA | LEMBAGA ADMINISTRASI NEGARA | ILMU ADMINISTRASI NEGARA
Tampilkan postingan dengan label PELAYANAN PUBLIK. Tampilkan semua postingan
Tampilkan postingan dengan label PELAYANAN PUBLIK. Tampilkan semua postingan
Senin, 09 Juli 2012
Etika dalam Pelayanan Publik
Pendahuluan
Masalah tentang etika dalam pelayanan publik di Indonesia kurang dibahas secara luas dan tuntas sebagaimana terdapat di negara maju, meskipun telah disadari bahwa salah satu kelemahan dasar dalam pelayanan publik di Indonesia adalah masalah moralitas. Etika sering dilihat sebagai elemen yang kurang berkaitan dengan dunia pelayanan publik. Padahal, dalam literatur tentang pelayanan publik, etika merupakan salah satu elemen yang sangat menentukan kepuasan publik yang dilayani sekaligus keberhasilan organisasi pelayanan publik itu sendiri.
Masalah tentang etika dalam pelayanan publik di Indonesia kurang dibahas secara luas dan tuntas sebagaimana terdapat di negara maju, meskipun telah disadari bahwa salah satu kelemahan dasar dalam pelayanan publik di Indonesia adalah masalah moralitas. Etika sering dilihat sebagai elemen yang kurang berkaitan dengan dunia pelayanan publik. Padahal, dalam literatur tentang pelayanan publik, etika merupakan salah satu elemen yang sangat menentukan kepuasan publik yang dilayani sekaligus keberhasilan organisasi pelayanan publik itu sendiri.
Langganan:
Postingan (Atom)
